行业首创！徐州：网购工程机械“大块头”有了专业险

今天上午，徐工电子商务股份有限公司与中国平安财产保险公司举行战略合作签约仪式。记者从现场了解到，一系列为工程机械电商平台量身定制的保险产品即将推向市场，助力大宗工程机械产品网购也能实现“买得放心，用得省心”。

新零售是徐工电商业务新的发展方向、更是全球新零售的实践探索。徐工电子商务股份有限公司依托徐工集团完善的工程机械产业链和成熟的国际化发展经验及品牌优势，应用互联网+技术，自主研发设计国内站、国际站两大平台，以"自营+平台+服务"商业模式，打造机电产业集群电子商务平台，带动中国优质机电产品走出国门。而由于工程机械等大宗产品的一些特殊性，在网购的过程当中，客户也可能会遇到一些不便和担忧。

此次徐工电商与平安保险合作，有针对性地打造解决客户痛点的保险方案，创新性地开展退货运费险、退货折价险、货运险、产品责任险等险种，并将积极探索覆盖到供应链金融保险，从而打造“电商保险生态圈”。

江苏徐工电子商务股份有限公司总经理 张岩梅介绍说，该系列保险产品主要目的是解决客户在线上购买的后顾之忧。收到货以后如果觉得和自己想象的不一样，可以退货，退货必然产生运费。这个大型设备运费比较贵，让客户享受到退货的保障，这是比较创新的，也是平安保险公司为我们平台专门量身定制的保险险种。

近年来，徐工电商在持续改进客户友好体验和丰富在线产品的同时，坚持以客户为中心，不断解决客户痛点，此次与平安财产保险的战略合作旨在让客户能够在线上“买得放心，用得省心”，也是继与中检集团合作开展入驻商产品质量控制后的又一客户保障创举，为客户线上购买再添一把“安全锁”。

徐视融媒记者：许腾飞 杨睿

网购"工程挖掘机"花1万，收货一看懵了：儿童玩具！也敢卖这价？

罗大哥做梦也没想到，花1万块网购的"多功能"农用挖掘机，收货时竟变成了一个儿童玩具！这一万块钱花得，简直是纳尼？不淡定！恼火之下，罗大哥果断状告卖家，这场闹剧最终会如何收场？让我们拭目以待！

商家涉嫌欺诈，售卖玩具冒充工程机械

资料画面非涉事挖掘机

俗话说，买卖不成仁义在。人家罗大哥花1万块血汗钱，买的可是宣传"破碎/抓木/耙草/钻孔一机多用"的功能强大农用挖掘机啊！结果收到货一看，竟是个玩具挖掘机，这不是赤裸裸地欺骗消费者吗？这年头，商家为了蒙骗钱财，已经丧心病狂到拿玩具冒充工程机械的地步了？上梁不正下梁歪，在利益面前还讲什么诚信？这种欺诈行为岂能容忍，必须严惩不贷！

消费者维权意识增强，法律武器捍卫自身权益

面对商家如此过分的欺诈行为，罗大哥没有忍气吞声，而是勇敢地走上法庭，用法律的武器维护自己的合法权益。这种维权意识和勇气实在值得点赞！现在消费者可以通过诉讼等法律途径，跟那些无良商家"死磕到底"，让他们尝尝法律的铁拳！这种通过法律手段惩戒商家的行为对整个消费环境也是一种警示和净化。

为维护自身合法权益，罗大哥于4月15日向鹿寨县人民法院提起诉讼。法院经审理认为，周某的销售行为已构成欺诈。判决周某退还罗大哥涉案购物款1万元并给予三倍赔偿。同时，罗大哥需退还周某寄发给其的玩具挖掘机一台。

消费陷阱防不胜防，网购需谨慎提高警惕

这起案件再次给广大消费者敲响警钟：网购消费陷阱无处不在！宣传是挖掘机，实物却是儿童玩具，这种欺诈套路简直令人瞠目结舌！可见，网购时再三确认也难保万无一失，说不定哪个环节就被商家"偷梁换柱"。作为消费者，除了要擦亮双眼，提高警惕外，还要尽量选择信誉良好的商家，避免上当受骗。一旦权益受损，也要学会运用法律手段讨个公道。

执法部门应加大力度，营造安全放心消费环境

相关执法部门也应以此为鉴，加大对网购领域的监管和打击力度，对欺诈行为"零容忍"。对不法商家要从严从重处罚，震慑更多的潜在违法分子。同时加强消费者权益保护和法律援助，鼓励更多消费者勇于维权。只有执法部门、消费者共同努力，营造安全、放心的消费环境，网购才能成为一种愉悦的体验，而不是提心吊胆的赌博。

那么最后小编想问：面对网购中如此荒唐的欺诈行为，怎样才能从源头遏制，你怎么看？欢迎留言讨论！

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