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老挝工程机械 柳工老挝首个呼叫中心上线

小编 2025-02-24 工程案例 23 0

柳工老挝首个呼叫中心上线

近日,柳工海外第18个、老挝首个呼叫中心举行上线仪式,柳工老挝经销商VK公司总经理张珂携其夫人阿玲、柳工亚太公司总经理向冬生以及VK集团公司和柳工驻老挝办事处全体人员参加上线仪式。

活动中,张珂积极动员VK全体人员学习并参与呼叫中心的工作。向冬生表示,“柳工呼叫中心在老挝正式上线,意味着柳工在老挝的后市场已踏入数字化、系统化、高质量和高标准发展,该中心将为VK集团公司在老挝后市场领域提供强有力支持!”老挝呼叫中心的上线,将进一步提升柳工在老挝的本地化服务能力及优势。该中心除了能快速解决客户需求,还将借助后市场服务系统形成的数据库,进一步提升服务质量和客户满意度。

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9021年过半,兴建水电站的老挝现在怎么样了?

中国的西南邻国老挝因其拥有的丰富水力资源,被誉为“东南亚的蓄电池”,水电被老挝政府视作本国经济发展的支柱,并吸引外资助力本国水力资源开发。截至2018年末,老挝已建成水电站53座,总装机约7000兆瓦,电力出口占外汇总收入的1/3, 本期的《龙行天下》将关注老挝的水电基建领域,探究水电站建设如何助力当地破局工业化之困,而与水电站建设息息相关的人,他们的生活又会因此发生怎样的变化?

老挝人阿宏全家六口人,一起住在老挝南部的哈撒当村里。村里5年前通了电,家里购置了风扇,冰箱等电器,让阿宏一家的生活方便了许多。

哈撒当村位于老挝南部占巴塞省巴色市以东约150公里处的,由于位置偏僻,交通不便,龙行团队这次耗时17个小时,辗转3趟飞机才来到这里。

村子距离柬埔寨只有2公里,湄公河从这里流过,村民世代以种田和捕鱼为生。每天清晨,渔民会驾船在湄公河上捕鱼,之后卖给岸边收鱼的商贩,这些鱼会在当天被送往占巴塞省首府-巴色的餐馆里。

阿宏之前和其它村民一样过着平凡的打渔生活,四年前,中国人开始在阿宏家附近修筑一座水电站,一家人的生活轨迹因此发生了很大改变。

因为电站建筑工人的增多,阿宏妈妈不再种田而是瞅准了机会,在离电站500米的地方开了餐馆和小卖铺来补贴家用。而阿宏则选择开始了他在电站的“职业道路”。

老挝东萨宏水电站 机械工 阿宏:“以前是靠打渔为生,来了水电站工作之后,学会了拧螺丝,电焊,接电线等一些设备方面的技能,也攒钱买了摩托车。”

老挝境内有20多条流程200公里以上的河流,其中湄公河40%的流域经过老挝,全流域60%以上的水力资源蕴藏在老挝境内。

坐拥如此丰富的水能资源,老挝却被联合国组织归为全球47个“经济最不发达国家”之一,2018年人均国内生产总值为2568美元,在全球196个国家中排名第137位,这种状况使得老挝政府下定决心大力开发水电,出口至电力需求旺盛的周边邻国,并积极吸引外资开发本国境内水电站。

阿宏家附近的东萨宏水电站便是由马来西亚企业投资,中国企业承建的,也是老挝在湄公河干流上的第二座水电站,电站建成后,将有一部分电被直接送入柬埔寨。

两年前,马来西亚业主在阿宏的村子里招募电站工人,并送去巴色学习相关技能,阿宏是借着这个契机开始了他在电站的工作。

水电站建设已经接近了尾声,龙行小编去到现场的时候,电站正在吊装最后一台水轮发电机的部件“转轮”,阿宏作为机械工也全程参与安装。

(龙行跟随阿宏到了深度十几米的水轮机基坑中,感受到水电安 装工人的工作实属不易)

作为水轮机安装过程中一个关键部件,“转轮”的安装并不容易,而东萨宏水电站的成套水电装备都由中国国内的水电装备商设计生产并发往老挝的工地。

中国在国内的大型水电站开发经验,使得中国水电企业在工程设计,施工,管理方面都逐渐缩小了和世界顶尖水平的差距,而中国的水电装备也逐渐跟随着诸如东萨宏水电站的海外工程项目“走出去”,并逐步获得市场的认可。

天津大学国际工程管理学院院长 张水波:“中国海外工程承包经历了从劳务分包到,工程项目分包再到总承包的过程,当做到EPC总承包,就是我们不单可以做设计,也可以做采购,采购主要从中国采购设备,这样带动中国的设备出口采购。”

老挝人口只有600多万,工业基础薄弱,几乎没有制造业,不管是像阿宏这样的技术工人还是高级水电工程师都少之又少,施工方需要大批从国内而来的技术工人和运营人员,同时对当地人进行培训。阿宏从两年前到水电站工作,就跟着李师傅学习拧螺栓,接电线等技能。

此外,电站土建方面所用到的砂石,水泥等辅料,承建方尽量从老挝当地采购。老挝政府兴建水电站,希望推动电力出口,同时也将水电站的建设视为本国工业化的依托。

中国电力建设股份有限公司副总经理 李燕明:“电站建设还会带动国内的在这些方面的专业公司走出去,然后给当地去一揽子的去考虑相应的问题,当地工人的素质技能也可以得到相应的提高,对于这个国家整体工业化水平,它肯定是一个深层次的触动。”

村子里虽然通了电,但在雨季,阿宏一家还是会面临停电的困扰,电力供应依旧不稳定。

目前在老挝,电力供应不稳定的情况时有发生,部分农村和偏远山区仍然没有通电,输配电网络目前仅覆盖了93%的家庭。拥有丰富的水电资源,却依旧无法实现全境通电,老挝落后的输电网络是主要原因,也是当地实现大规模电力出口的一大掣肘。

除了电网建设不完善,老挝的水电发展还面临着工人和技术人才缺乏,项目融资风险高,社区环境压力大等困境,而进入老挝水电基建领域的外来投资者又是如何面对和处理这些挑战和问题的,本期的《龙行天下》也将为你解答。

老挝当地对于水电基建项目的的迫切需求,将如何带动中国机电装备走出去,水电站的建设又将如何助力老挝破局工业化之困。请关注本周日晚19:45分凤凰卫视中文台《龙行天下》。

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编辑:梁亦璇、巴塔木

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