行业首创！徐州：网购工程机械“大块头”有了专业险

今天上午，徐工电子商务股份有限公司与中国平安财产保险公司举行战略合作签约仪式。记者从现场了解到，一系列为工程机械电商平台量身定制的保险产品即将推向市场，助力大宗工程机械产品网购也能实现“买得放心，用得省心”。

新零售是徐工电商业务新的发展方向、更是全球新零售的实践探索。徐工电子商务股份有限公司依托徐工集团完善的工程机械产业链和成熟的国际化发展经验及品牌优势，应用互联网+技术，自主研发设计国内站、国际站两大平台，以"自营+平台+服务"商业模式，打造机电产业集群电子商务平台，带动中国优质机电产品走出国门。而由于工程机械等大宗产品的一些特殊性，在网购的过程当中，客户也可能会遇到一些不便和担忧。

此次徐工电商与平安保险合作，有针对性地打造解决客户痛点的保险方案，创新性地开展退货运费险、退货折价险、货运险、产品责任险等险种，并将积极探索覆盖到供应链金融保险，从而打造“电商保险生态圈”。

江苏徐工电子商务股份有限公司总经理 张岩梅介绍说，该系列保险产品主要目的是解决客户在线上购买的后顾之忧。收到货以后如果觉得和自己想象的不一样，可以退货，退货必然产生运费。这个大型设备运费比较贵，让客户享受到退货的保障，这是比较创新的，也是平安保险公司为我们平台专门量身定制的保险险种。

近年来，徐工电商在持续改进客户友好体验和丰富在线产品的同时，坚持以客户为中心，不断解决客户痛点，此次与平安财产保险的战略合作旨在让客户能够在线上“买得放心，用得省心”，也是继与中检集团合作开展入驻商产品质量控制后的又一客户保障创举，为客户线上购买再添一把“安全锁”。

徐视融媒记者：许腾飞 杨睿

16万网购一台挖掘机 到货后发现是堆“废铁”

中安在线、中安新闻客户端讯 中安新闻热线18096665668接到市民刘先生来电反映，自己花16万元买来的二手挖掘机，与当初售前承诺严重不符，基本无法使用，如同一堆“废铁”。

据悉，前段时间，刘先生在网上与安徽肥东一销售二手挖掘机的商户取得了联系。因赶工期，经过与对方几天的沟通，建立了相互信任，刘先生在2021年12月29号定下了一台沃尔沃210型号的挖掘机。全款近16万付完后，卖家30号下午6点便将挖掘机送到刘先生施工地，河南三门峡。因送货师傅没做核酸检测，天也渐黑，便火急火燎地将设备卸下，随即返程。第二天一早，刘先生便到工地去查看刚买来的这台挖掘机，仔细查看后瞬间觉得自己被骗了：机器铭牌完全被涂抹，看不清任何相关信息；挖掘机启动后，发现毛病一大堆，完全不能使用。

刘先生购买的挖掘机

新买挖掘机提不动一斗土

新买的二手挖掘机经过刘先生仔细查看后，除了外观因为喷漆比较新之外，内部基本属于报废状态。一台挖掘机最怕的就是管路老化 ，发动机漏油和增压机窜机油。经过启动操作后，这些毛病一一呈现，挖上一斗土，提到1米处时，如果松开控制手竿，便会瞬间回落到地面，而常规挖掘机应是稳稳地定在空中。原本想用这台挖掘机摆脱给别人打工命运的刘先生，现在却因挖掘机质量问题，给生活又增添了一笔沉重压力。随后刘先生第一时间找到南京洋杰工程机械有限公司卖家，询问情况。

刘先生购买的挖掘机发动机铭牌全部被涂抹

刘先生购买的挖掘机发动机沾满油污

销售方提供第三方做证件，年限随便定

刘先生追问南京洋杰工程机械有限公司销售方，当初承诺的国三挖掘机，为何现在变成国二？同时挖掘机的各种编号、合格证和大架号 等机器上都没有呈现或给涂抹掉了？为此，对方提供了一个第三方专门办理证件的联系人，经过沟通后，办证方表示，刘先生想要办理的铭牌和沃尔沃合格证等证件都可以办理，要做哪年的都行，但需要500元服务费。同时表示，只负责办证，其他任何责任一律不负担。刘先生怀疑其办的是假证，对方并没有做出任何答复。从外观上看，整个挖掘机都是国三品质，但打开发动机机盖时，刘先生看到，却是国二发动机，并且重要信息点都被喷漆或被人为涂抹掉。

办证的直接说你要办哪年的？铭牌发来给你办，要500块钱

办证方说办理沃尔沃合格证，其他一切责任我不承担

刘先生要的国三那台，销售方说2台都是

销售方对刘先生说：成交源于信任

销售方说 国三沃尔沃210 一口价14

销售方回应，没做任何承诺，全部按合同来

记者从挖掘机销售梁经理处了解到，当初这台二手挖掘机是刘先生在现场操作使用过，确定没有问题才签合同购买的。“现在送过去说有问题，我们也没有办法。本身这也是一台二手挖掘机，原价六七十万，现在十几万卖，有些问题也是很正常。另外，也没有给过刘先生任何承诺包用事项，全部按合同来。合同是刘先生看过签字按手印的。”梁经理还表示，没有承诺过是国三还是国二。挖掘机关键信息被涂抹他也不太清楚。“本身售卖二手挖掘机也没办法给客户任何承诺。”

刘先生购买挖掘机收据

刘先生签署的旧设备转让合同

记者从北京中银(合肥）律师事务所董杰律师了解到，买卖双方应当遵循诚实守信的基本原则，如果一方构成欺诈行为，非欺诈方可要求撤销合同，欺诈方应返还购买挖掘机的款项和赔偿相应的损失，严重可能构成刑事犯罪。从刘先生购买挖掘机的过程来看，如果销售方刻意隐瞒，甚至虚构挖掘机的型号、主要部件等质量问题，导致挖掘机完全不能使用，则销售方属于民事欺诈，根据《民法典》一百四十八条、第五百七十七条的规定，刘先生可以要求退款和赔偿损失。至于是否构成刑事犯罪，如果销售方存在虚构事实和隐瞒真相的行为，并且其主观上具有非法占有为目的，符合刑法分则诈骗罪构成要件，可构成诈骗罪，当事人可选择刑事报案。（记者 刘职伟）

来源：中安在线

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